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网站可用性设计中 不容忽略的一些基础概念

发布时间:2011-10-21 11:25:16
 

你不必在每件事情上取得别人的同意。作为一个专业的Web开发人,你是你访客爱好和需求的倡导者;你必须坚持你对良好的用户体验的理解,确保在复杂的网站架构下你的访客仍可能找到他们的路径。这意味着在与用户和同事讨论时,你必须能够坚持你的立场,有效地传达自己的想法。事实上,你的工作就是妥协处理错误的思想和误导的概念,而不是盲从它们。

  在这种境况下,没有任何东西可以帮助你,除了和你工作中根本问题相关的深刻知识。但是,即使你知道这些知识,重要的是你还要知道如何称呼这些概念,如何在讨论中用到它们。此外,准备一些你可能需要的准确术语在手边作为论据,对你的讨论也是有帮助的。

  在这篇文章,我们陈述了30个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、术语、规则和原则。可读性(readability)和易读性(legibility)有什么区别?究竟80/20和帕累托原则是什么意思?扫雷与满意度是什么意思?逐步强化和优雅降级又是什么?你都可以找到答案。

  一、可用性:规则和原则

  7±2 原则

  由于人类大脑处理信息的能力有限,它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治 A .米勒(George A. Miller)的研究,人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。这一事实经常被用来作为限制导航菜单选项到7个的论据;然而关于神奇的“7,加2或者减2”还是引起了激烈的讨论。因此目前还不清楚是否7±2原则能、可能或应该应用到web中。米勒的研究。

  2秒原则

  一个松散的原则,即用户没有必要对某些系统响应等待2秒以上的时间,比如应用程序转换和开始的响应时间。选择2秒有点武断,但确是一个合理的数量级。可靠的原则就是:用户等待时间越少,用户体验越好。[可用性优先]

  3次点击原则

  根据这个原则,如果用户在3次点击中无法找到信息和完成网站功能时,用户就会停止使用这个网站。换句话说,这个原则强调明确的导航,逻辑架构和后续站点的层次结构。在大多数情况下,点击的次数是无关紧要的;真正重要的是,游客总是能知道他们现在在哪,他们去过哪,他们接着将会去哪。如果用户感觉他们对该系统如何运作有个充分的了解的话,甚至10次点击,用户都会觉得OK。


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