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苏州网站建设:直营O2O标准化电商团队打造

发布时间:2015-09-29 14:59:32
 

随着2015年国务院指导的“互联网+”发展,中小企业对接互联网发展正真引来了爆发潮,更随着移动互联网的发展,让越来越多服务业开始认识到互联网的重要性,而这类公司,基本上是O2O的代表。虽然除了这些服务类,互联网还有更多的行业,但是相比拎包电商,天下早已定下来,基本上被淘宝与京东2大巨头垄断(别给我提国美、苏宁、亚马逊,跟前面2巨头比,简直就是一个球……)

而只有服务类,也就是现在火热的O2O行业,还在蓬勃发展,机会巨大,且难以某一巨头霸占,即使是大众点评这样的,也就是部分城市强势,不过也只是平台,直营类企业几乎没有巨头诞生。而根据苏州云兴通网络技术有限公司的实际经验,企业直营能够做好标准化的电商团队,也是中小企业特别不错的机会,不管是社交媒体营销,还是PPC推广的传统方式,而社交媒体营销,更多是一个策略以及与客户娱乐、互动的方式。能标准化,不过相对受限,下面我们就拿传统的PPC推广的方法,来验明标准化团队打造的流程。

为什么我们会选择PPC这种似乎都快过时的网络推广方法?原因很简单,传统物流电商产品,由于客户不需要线下体验,基本上线上了解就可以下单,导致纯粹看美工、看策划吹牛逼。而O2O类的公司,网上说的再好,也需要到线下了解,比如婚纱摄影,酒店预定、化妆美业、装修等,线上只能宣传,更多的是需要线下体验,如何在体验中成交客户,这个回到了2个‘O’中的另外一个‘O’了,需要强大的线下团队。下面一种图,供大家参考:

网络推广各环节的漏斗图

这张图是网上直接找来的,是关于普通的PPC的,而关于O2O类,还需要2个环节,1个是“进店量”,另外一个是“有效客资”,遗憾的是小编太懒,懒到一张图都不愿意搞,只能在这里配合文字说明了。所有的环节都没有问题,唯一区别就是要在咨询量下面加上一个“进店量”,然后再到订单量。

各个环节的打造标准听我慢慢道来,各位对号入座,找原因,当然自己搞不定也可以找我们服务:

1、展现量→点击量:毫无疑问,这个是PPC广告账户管理范畴,网上很多,基本上与3个因素有关系,a.创意的质量、b.广告排名、c.相关性

2、点击量→有效访问量:这个原因一般是企业自身问题比较多,也有外部原因,主要原因:a.同行恶意点击、b.不小心被点(相关性低)、c.服务器不行,客户打不开、d.网站程序不行或者图片太大,客户打开慢

3、访问量→咨询量:这点跟企划有绝对关系,主要因素:a.公司包装不行,客户不相信、b.产品不行或者价值表述不对、c.客户找不到咨询入口

4、咨询量→有效客资:有效客资是指客户愿意进一步沟通而留下联系方式,这个主要因素:a.客服技巧、b.客服态度、c.以上2点原因、d.同上……

5、客资量→到店量:客户资料你都拿到了,他们竟然还是没有到店里,你问我原因?好吧,因素:a.销售能力、b.进店动力不够

6、进店量→成交量:都到店里了,经过那么多次筛选,我只想说,哥,终于拼实力的时候到了。有人可能要问了:小编兄,我就是实力一般咋办?好吧,小编想说的是:刘备当初找诸葛亮时,他还连个落脚地还没有,那时的刘备,别说公司实力了,充其量算是一个刚有创业想法的人,还在找团队。。。

 

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